POTENZA – Bonus gas, poco più di 14 mila le autocertificazioni protocollate (su 27mila richieste) destinate a crescere con il passare delle ore. I problemi di accesso alla piattaforma però persistono come segnalato da diversi utenti sui social. Problemi soprattutto nella fase di download del documento e nel successivo invio dopo la firma e la scannerizzazione.
Altri hanno segnalato il mancato invio della mail con la domanda protocollata. E c’è chi al momento di verificare la domanda ha agganciato l’autodichiarazione di un altro utente, del quale ha potuto leggere dati sensibili. Per questo le associazioni dei consumatori sono pronte a fare istanza al garante della privacy. Intanto per chiarire eventuali dubbi sulle piattaforme di portalebonusgas e apibas è disponibile un video tutorial che guida il cittadino nella compilazione dell’autocertificazione. Sono presenti anche le faq, ovvero le domande frequenti con le relative risposte. Per eventuali informazioni non presenti è possibile inviare una mail all’indirizzo bonusgas.cittadini@regione.basilicata.it. C
